Die ITK Rheinland leistet ab sofort auch für die Stadt Jüchen First-Level-Support durch das Service Desk. Das Team des Service Desk nimmt Anliegen der Jüchener Verwaltung telefonisch und online entgegen und versucht, auch umfangreichere Themen direkt zu lösen oder qualifiziert und zur zeitnahen Klärung hausintern an die Expertinnen und Experten der Fachbereiche IT-Services oder Anwendungen weiterzuleiten. Die ITK Rheinland und ihr Verbandsmitglied Jüchen intensivieren somit ihre Zusammenarbeit.
