Die ITK Rheinland hat für ihr Verbandsmitglied Neuss das Fachverfahren erstellt, über das die Bürgerinnen und Bürger jetzt online den Neuss-Pass beantragen können. Er kann über das Serviceportal der Stadt beantragt werden und ermöglicht Geringverdienenden zahlreiche Ermäßigungen: In Schwimmbädern, bei der VHS, der Stadtbibliothek, der Alten Post, Musikschule und bei Veranstaltungen des Kulturamtes. Das Fachverfahren wird verwaltungsintern genutzt, um die Anträge entgegenzunehmen und zu prüfen. Aus dem Verfahren heraus können die Neuss-Pässe dann genehmigt und entsprechende Anschreiben automatisch generiert werden.