Bei dem persönlichen Austausch stehen organisatorische Neuerungen, Highlights aus der erfolgten Weiterentwicklung des Kita Navigators und Wünsche und Anregungen der AnwenderInnen im Fokus. So gibt es beispielsweise eine neue E-Mailadresse und Telefonnummer, über die die AnwenderInnen Änderungswünsche an das Team des Kita Navigators mitteilen können: kitasupport@itk-rheinland.de und 02131 750-1444. Ansprechpartner für technische Probleme bleibt weiterhin das Service Desk (02131 750-1333). Die ITK Rheinland stellt zudem eine Schnittstelle zu einem RESTful Webservice vor, der die Anbindung des Kita Navigators an andere Dienste möglich macht.