Die Webkonferenz wurde von NRWs Wirtschafts- und Digitalminister Prof. Dr. Andreas Pinkwart eröffnet. Er erklärte, dass die Erfolge, die man im Zuge der Krise verzeichnen konnte, einen großen Beitrag geleistet hätten, für Bürgerinnen und Bürger greifbar zu machen, was Digitalisierung bedeuten könne. Die ITK Rheinland hat sich erneut inhaltlich eingebracht und sich mit anderen Expertinnen und Experten mit Blick auf die Ergebnisse und Realisierungspotenziale der E-Akte und des Dokumentenmanagementsystems (DMS) in einem Fachforum ausgetauscht.