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ITK Rheinland unterstützt die Stadt Grevenbroich bei Implementierung von WiNOWiG

Als vor einiger Zeit die Offline-Erfassungsgeräte für die Überwachung des ruhenden Verkehrs durch Smartphones ersetzt wurden, konnten erstmals direkt Daten von Außendienstmitarbeitenden zum Innendienst übertragen und dort gesichtet werden. Diese Wege hat sich das Ordnungsamt der Stadt Grevenbroich in Zusammenarbeit mit der ITK Rheinland und dem Softwarelieferanten Schelhorn optimieren lassen.

Mit der Erweiterung Auftrags- und Meldemanagement zur Software WiNOWiG kann die Stadt viel schneller reagieren, indem der Innendienst aktuell eintreffende Meldungen von Bürgerinnen und Bürgern über das System allen Mitarbeitenden, die im Stadtgebiet unterwegs sind in Echtzeit zur Verfügung stellt. Ähnlich wie man es von der Polizei kennt, kann der Einsatz dann von jemanden übernommen werden, der keine drängendere Aufgabe hat und nah am Ort des Geschehens ist.

Dabei kann alles, was dort zu erledigen ist über die Smartphones und das System erfasst und medienbruchfrei verarbeitet werden. Bei allgemeinen und Verkehrsordnungswidrig-keiten kann direkt aus dem Verfahren ein Verwarngeld bearbeitet oder ein Bericht zu den getroffenen Maßnahmen erstellt werden, der direkt in der betreffenden digitalen Akte geführt wird.

Ämter, die mit anderer Software grundausgestattet sind, können alle relevanten Daten digital, zumindest aber als PDF zur weiteren Bearbeitung übermittelt bekommen, dafür ist dank des erweiterten Systems keine separate und zeitraubende Erfassung mehr erforderlich.

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