Eines der zentralen Ergebnisse der Studie: Die Nutzung digitaler Verwaltungsangebote steigt. Erstmals nutzen mehr als die Hälfte der deutschen (Online-)Bevölkerung digitale Verwaltungsdienstleistungen. Überraschend ist, dass laut der Studie Corona so gut wie keinen Einfluss auf die Nutzung hat – aber die Offenheit für die Inanspruchnahme von E-Government steigt.
